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    OpenAI 以突破性的科技創新,引發業界對 AI 應用與需求的新浪潮,而與OpenAI 確立了長期合作夥伴關係協議的微軟,也宣布推出特別為企業環境而設計的生成式 AI 生態系 - Copilot ,並將其整合至微軟的不同產品與服務,為企業客戶提供更安全且便利的 AI 使用體驗。
根據蔚藍雲的觀察與分析,超過 70 % 的大型及中小企業已經開始研究不同類型的 AI 應用,當中包含 Azure OpenAI ,以及透過以低程式碼 ( Low Code ) 的方式,快速開發各種 AI 系統,以整合企業環境內的不同系統、數據、應用程式,讓其客戶或員工能獲得更好的使用體驗或提升生產力。而特別針對這種 AI 開發情境, Microsoft Copilot Studio 便成為企業不能缺少的一項新技術。


Microsoft Copilot Studio 概述

Microsoft Copilot Studio 是端對端交談的 AI 平台,讓使用者能利用自然語言或圖形化介面建立和自訂 Copilot ,並提供回答不同問題以及解決複雜問題的對話功能。例如提供客戶所詢問的產品資訊、營業時間或讓員工查找內部資料、假期福利等。藉由 Microsoft Copilot Studio ,使用者可以輕鬆地設計、測試與發佈適合不同產業或使用場景的 Copilot 應用程式,並將其發佈至網站、應用程式、 Facebook 、 Microsoft Teams 等,再配合多國語言的支援功能,提升客戶或員工的互動體驗。


Microsoft Copilot Studio 功能介紹

Microsoft Copilot Studio 彙整強大的對話功能,包含客製化 GPT 、生成式 AI 外掛和系統主題等。透過圖像化的開發環境使用生成式答案 ( Generative answers )、調適型卡片( Adaptive Cards )、 1000 多個外部連接器、 HTTP 整合、 Power Automate 串接、 Azure OpenAI 應用、自然語言理解 ( Natural Language Understanding ) 等多種功能,來滿足企業的各種需求。

在資安方面, Microsoft Copilot Studio 具有企業級的安全性、隱私性、合規性及符合負責任的 AI 原則,企業可以從官方網頁及部落格獲得相關資訊。
合規性:https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/admin-certification
官方的部落格:https://microsoftcopilotstudio.microsoft.com/en-us/blog/

在售價方面, Microsoft Copilot Studio 分為三個區塊:

1. 企業需要訂閱 Microsoft Copilot Studio / Tenant 授權(包含每月 25,000 個訊息 )
2. 創建或管理聊天機器人的使用者需要訂閱 Microsoft Copilot Studio User / User 授權
3. Microsoft Copilot Studio 每月額外訊息用量訂閱( 包含每月額外 25,000 個訊息 )
備註:發送要求或訊息至Copilot觸發行為或回應,為計費訊息。
備註:聊天機器人使用者不須任何授權



Microsoft Copilot Studio 演示

Microsoft Copilot Studio 可以透過搜尋儲存在 SharePoint Online 上的內部資料,回覆相關問題:
1. 在 Copilot 應用程式內先選擇語系,再詢問問題
2. Copilot 應用程式提供答案,並給出來源出處 ( 內部 SharePoint Online上的資料 )
3. Copilot 應用程式所提供的答案,答案來源與自訂資料來源一致

4. Microsoft Copilot Studio 同時提供內建的應用程式分析儀表板

如何快速試用 Microsoft Copilot Studio ?  
1. 
在https://web.powerva.microsoft.com/tryit填入資料來源,如:公司官網、產品介紹網頁等

2. 在 Copilot 應用程式內詢問內容

3. Copilot 應用程式將根據來源網站的資料,提供相關資訊