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    近幾年隨著越來越多企業擴大上雲規模，企業投入雲端服務的成本也日益升高，雲端服務的成本控管問題也成為企業關注的重要議題。麥肯錫研究指出， 針對 200 家企業深入調查後，發現有一半的企業直到年度雲端支出達到 1 億美元後，才開始著手建立成熟的雲端 FinOps 能力，直接點出許多企業在面臨高昂的成本代價時，才開始重視雲端 FinOps 能力建構，也凸顯企業具備雲端 FinOps能力的必要性。
    本文將簡單介紹雲端 FinOps 的運用原則、帶給企業的好處以及成功實踐的指標，並透過案例說明它如何幫助企業建立敏捷可控的雲端財務治理文化。

雲端 FinOps 的簡介

雲端 FinOps 全名是 Cloud Financial Operations，是一種整合財務、科技和業務等元素，以推動企業文化革新的營運框架及規則，同時提高雲端能為企業帶來的價值。隨著企業上雲的比例日漸升高，企業所採用的雲端環境也逐漸邁向多元化，越來越多企業不只使用單一朵雲，而是採用多雲或混合雲架構來規避風險，但因各家公有雲端供應商的計價方式與服務皆不盡相同，因此雲端FinOps 提供共同的語言與方法論，讓企業在提升營運彈性的同時，也更瞭解其雲端支出，並協助做出關於如何配置和管理其雲端成本的明智決策。

雲端 FinOps 的運用原則和框架

企業執行雲端 FinOps 旅程分為通知（Inform）、優化（Optimize）、維運（Operate）三個階段。

1. 通知 Infrom

企業內部確認雲端開支數據源、用量及效能數據，並做額度分配、分析，將這些數據可視化，讓團隊成員彼此間能即時追蹤雲端資源現況，同時協助內部團隊建立基礎雲端 FinOps 分析能力，找出企業雲端成本支出背後的盲點及商業價值。

2. 優化 Optimize

透過通知階段所搜集到的數據資訊，企業可以迅速抓出效率低落或超出預算的資源，進而調整雲端使用策略，去有效提升雲端應用效率和進行價格優化。

3. 維運 Operate

在此階段，企業將建立與企業目標一致的雲端財務治理策略、合規性的政策、內部教育訓練、團隊指引和自動化政策等，並確保各個部門能持續追蹤及優化雲端資源的使用，藉此協助企業維持成本掌控，同時彈性變動。
 

 

雲端 FinOps 的優點

雲端 FinOps 建立在實時的數據及資源使用的基本架構上，讓企業各部門團隊可以即時掌控雲端資源和費用使用，提供雲端支出的透明可見度，如此可以讓財務團隊和技術團隊瞭解如何讓資源最佳化，並發揮最大效果獲取以下具體利益。

成本效率 Cost Efficiency

藉由同步追蹤數據、分析及追蹤雲端費用，企業可以找出可節省的基礎架構費用、遷移和支援費用來評估成本效益，進一步提升企業內部財務管理效益。

韌性 Resiliency

透過統一的語言與框架，技術、財務與業務團隊能跨部門合作做出最有效的資源配置，進而提升整體提升營運彈性，同時改善服務品質和安全性風險防範機制，有助於企業在面對市場波動或雲端環境變化時，仍能穩定營運。

遷移快速

透過即時且透明可見的數據資料，企業各部門可以了解雲端資源使用狀況，進而即時去改善部門自身決策，提升企業在產品和服務開發上的敏捷度，讓企業在掌控成本的同時，也能維持市場競爭力。

雲端 FinOps 成功實踐的 5 大衡量標準

Google Cloud 也指出「明確定義的成效指標對於成效評估作業至關重要」，因此提出 5 大衡量標準，協助企業評估 FinOps 是否成功落實。


可靠度和支援指標

主要目標是簡化 IT 財務流程並實現順暢的雲端管理，藉此協助推動財務可靠性並加速業務價值實現。

評估和實現指標

需具備適當的資源階層和專案結構標準，並且支援機構雲端資源使用方式背後的標籤和標記資料架構。

成本最佳化指標

以最具成本效益的方式，透過一致的方法視覺化呈現及管理雲端用量。

規劃及預測指標

財務規劃需著重於準確預測每年設定的財務指標，以協助達成公司的財務目標。

工具和加速器指標

使用適當的工具和加速器對於發揮 FinOps 做法的完整優勢，是非常重要的。在初期階段，公司可能會限制提供雲端支出的詳細分析報告功能。

雲端 FinOps 成功案例｜從建立預測模型到實踐 FinOps 文化

雲端 FinOps 成功案例 1：迪士尼

作為全球最大娛樂媒體集團之一的迪士尼，集團一年在相關軟體支出面上超過臺幣 330 億元，也隨著近年來雲端費用暴增，雲端維運等相關成本的提升也成為迪士尼近年棘手的企業營運問題。

於是迪士尼也開始導入雲端 FinOps 財務維運方法，並在 2024 年 FinOps X 年會上公布集團過去 5 年雲端財務管理策略和實踐。迪士尼將雲端 FinOps 策略分為三階段：

第一階段：從策略性採購著手，透過與雲端和軟體供應商談判達成協議，同時考量未來業務成長，提前做規劃與策略管理。
第二階段：將雲端成本納入財務部門的管理架構中，從財務角度重新檢視雲端支出，以提升成本效率、控制支出，並協助整體營運達成節流與獲利的目標。
第三階段：正式成立專責的雲端 FinOps 團隊，專注於提升雲端支出的透明度、預測精準度和治理效率，也將 FinOps 的實務擴展到其他軟體和在地供應商的支出管理，全面提升企業在數位資源上的財務可控性。

雲端 FinOps 成功案例 2：Walmart

作為全球零售巨頭，Walmart 採用兩朵公有雲和一朵私有雲的混合雲架構，在雲端維運管理成本上也隨之高昂。不過 Walmart 沒有設立傳統意義上的 FinOps 專責團隊，而是建立一支跨部門的 FinOps 支援團隊，協助技術平台與業務團隊善用雲端資源。這個團隊由財務與工程人員共同組成，負責制定全球統一適用的 FinOps 標準，並提供工具與知識支持。在這個結構下，Walmart 還設置了一個由各事業群高階副總裁組成的 FinOps 指導委員會，負責設定策略目標與政策方向，推動雲端 FinOps 標準建構到讓 FinOps 文化活躍於整個企業組織當中。
 

蔚藍雲 FinOps 雲端財務維運加速器，最大化企業 IT 成本佈局效益

在制定和實施雲端成本優化策略時，透過全面的分析與評估，幫助企業有效管理和優化雲端支出，確保資源使用效率和成本節約的最大化。蔚藍雲擁有專業雲端 FinOps 諮詢團隊，並提供 FinOps 雲端財務維運加速器，透過雲端成本建模、分析、視覺化、優化，以及分析雲端實際成本與預算、提供雲端架構師與顧問之建議，協助企業深入理解和實現雲端 FinOps 實踐。藉由這些服務，企業可以清楚掌握雲端成本的使用情況、分析成本效益，並運用數據驅動的策略降低支出風險，提升商業價值。

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