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    企業面對「廠商鎖定」的現況 

    根據與不同企業合作的經驗,越來越多企業因擔心或正在面對「廠商鎖定」這問題而阻礙了業務發展,甚至影響了服務的合規性。 

    「廠商鎖定」幾乎是每一家有使用公有雲的企業都曾經面對過的問題,因為當企業剛開始使用公有雲的時候,普遍都是從單一公有雲平台開始。這沒有任何不妥,因為不論是內部人員的準備、流程的變更,還是技術的應用,也都需要時間調整,以單一公有雲應用為起步,對數位轉型旅程來說是最適合的方式,同時風險也比較低。

「廠商鎖定」所帶來的風險與成因

可是當使用單一公有雲的時間長了,便會出現來自「廠商鎖定」的各種問題。以下是「廠商鎖定」為企業所帶來的潛在風險: 

1. 數據被鎖定 

2. 數據洩露與網路攻擊 

3. 昂貴的數據遷移與數據轉換 

4. 未能成功達到服務協議 

5. 公有雲之間的網路無法整合 

6. 非預期的系統重寫或業務流程變更 

7. 因處理方式的兼容性或衝突問題所帶來的服務中斷 

8. 無法輕易的把數據與系統在不同公有雲平台之間移動 

  

不過,就如以上所說,使用單一公有雲平台並沒有不妥,真正造成「廠商鎖定」的原因在於: 

1. 缺乏標準化的介面與公開的應用程式開發介面(Open APIs) 

2. 缺乏公開的虛擬機格式與服務部署介面 

3. 缺乏公開的數據交換格式(Open Data) 

  

這些原因不止在公有雲上造成整合上的困難,同時也影響了與地端系統及網路的整合,增加了數據與系統的互通及移植上的困難。 
 

針對為什麼沒有統一標準及格式的問題,有一些是因為商業考量,也有一些是因為公有雲所提供的服務太多樣化,不同的公有雲平台也會有不同的方式去提供比競爭對手更「創新」的服務,變相對企業造成了「廠商鎖定」。 

 

解決「廠商鎖定」的最佳實踐

企業解決「廠商鎖定」的方式,普遍分為六種: 

1. 在決定選用那一家公有雲平台前,先以系統化方式作評估 

2. 制定完整多雲應用策略,包含主要雲及次要雲的應用方式 

3. 準備退出計劃,雖然不一定會用到,但可以為企業提供後備方案 

4. 應用雲端風險管理框架,降低潛在風險 

5. 要求企業內部選擇應用比較公開的公有雲平台 

6. 使用有提供產業認證介面的標準軟體 

  

這裡提出的六種解決「廠商鎖定」的方式並沒有最好或最差,企業需要找出最適合的一種或多種方式,再以專案形式執行,這樣才能突破「廠商鎖定」這個在數位轉型旅程中的重大挑戰。